Услуги юриста
для граждан и организаций,
регистрация юридических лиц,
юридические консультации
Советский район:

(4832) 30-00-94,
8-920-601-79-70
Бежицкий район:

(4832 ) 68-71-11,
8-960-548-41-32
  о компании физическим лицам юридическим лицам прайс-лист контакты Задать свой вопрос
услуги
по регистрации
регистрация ООО, ЗАО, ОАО
регистрация изменений ООО, ЗАО, ОАО
регистрация представительства, филиала
реорганизация ООО, ЗАО, ОАО
регистрация ИП
новости
06.04.20
 КРЕДИТНЫЕ КАНИКУЛЫ
Правительство РФ 3...подробнее

14.10.19
 Изменился порядок подачи исков о защите прав потребителей и по семейным спорам!!!
Будьте...подробнее

05.04.19
 ЕВРОПРОТОКОЛ – КАК НЕ ОКАЗАТЬСЯ В ДОЛЖНИКАХ У СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ!!!
Если виновник ДТП не...подробнее

Посоветуйте, как поступить
Задать свой вопрос

Посоветуйте, как поступить

Антон Полещук 14-12-2013

Вопрос:

Здравствуйте, в ноябре 2012 года я приобрел ноутбук HP стоимостью 13440 руб и ПДО на 3 года (Программа дополнительного обслуживания). Стоимость ПДО 1200 руб. Оба товара были куплены в кредит общая сумма которого составляет 21000 руб (программа МВидео 0.0.24) Кредит был выплачен на сегодняшний день на 19000 руб. Ситуация начала разворачиваться еще в декабре 2012 года, когда ноутбук отказал в работе, не горел экран. Продавец ссылаясь на 1 год гарантии производителя отправил меня в сервисный центр, где выяснилось, что проблема попадает под гарантийный случай. Я обратился к продавцу с требованием предоставить мне подменный аппарат на время ремонта моего ноутбука ссылаясь на статью 20 п.2 ЗоЗПП и оформил требование документально. В течении 3 дней мне заменили товар на точно такой же, но стоимость его была уже 14440 руб, что отражено в кассовом чеке. Никакой дополнительной платы с меня не взяли. Новый ноутбук прослужил мне исправно почти год (до истечения гарантии производителя оставалось 12 дней) Проблема та же....перестал работать экран. Мои действия были абсолютно такими же, как и год назад. Отдал ноутбук в сервисный центр, продавцу подал заявление на подменный аппарат, как сказал менеджер сервисного центра ООО "М.Видео Менеджмент" (Продавца), подменный аппарат мне не предоставят, о чем меня уведомят в течении 3 рабочих дней. Согласно ст.23 п.1 ЗоЗПП продавец допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Каким образом мне совершать дальнейшие действия в случае отказа в предоставлении подменного аппарата, чтобы реализовать свои права изложенные в ст.23 п.1 ЗоЗПП, могу ли я потребовать возврата уплаченного кредита за товар ссылаясь на ст.24 п.5 ЗоЗПП (с возвратом продавцу некачественного товара и неиспользуемого ПДО)? Отдельно хотел бы отметить, что ПДО на 3 года действует с момента покупки товара, а так как первый год гарантии лежит на плечах производителя товара, то в соответствии со ст.16 п.1 ЗоЗПП условия ПДО ущемляют мои права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами Российской Федерации в области защиты прав потребителей,и признаются недействительными, т.к заплатив за 3 года гарантии ПДО я не могу использовать 1ый год этой гарантии. И последний вопрос. Модели моего ноутбука в продаже больше нет, ему на смену пришел более современный ноутбук той же марки, с другими характеристиками,но стоимостью немного выше. Могу ли я в этом случае потребовать замены некачественного товара на более дорогой без моей доплаты с перерасчетом цены? С уважением Полещук Антон, г.Брянск.

Ответ:


На главную Отправить сообщение Просмотреть карту сайта
услуги
общеправовые
направления
услуги для
юридических лиц
юридическое сопровождение бизнеса
досудебное урегулирование споров
налоговые споры
арбитраж
сопровождение сделок
услуги
для граждан
судебное представительство
жилищное право
брачно-семейные отношения
трудовые отношения
наследственное право
защита прав потребителей
помощь при ДТП
составление договоров
взыскание ущерба
банкротство физических лиц
 
На главную Юридическая консультация “Омега”
Услуги юриста для граждан и организаций,
регистрация юридических лиц,
юридические консультации

© 2008-2020 copyright - компания "Омега"
Услуги юриста для граждан и организаций, регистрация юридических лиц, юридические консультации


Разработка сайта Lites Design


Политика конфиденциальности